Loading... Please wait...
  • Call us on 62 274 485 636 #105
  • My Account
  • Gift Certificates

Garansi Produk

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual.

Syarat Umum Garansi
1. Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka customer akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service
2. Untuk peralatan perangkat keras Hardware , kami menjamin semua peralatan komputer yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.
3. Untuk pembelian komputer yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung jawab sepenuhnya berada dipihak pembeli.

Batasan Garansi
1. Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
2. Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:

  • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
  • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan kami.
  • Telah diperbaiki personal yang bukan technical support kami.
  • Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung.
  • Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
  • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis.
  • Terkena serangan virus.
  • Kesalahan instalasi software/human error.
  • Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor.
  • Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll).
  • LCD dengan dead pixel

 

Replacement Unit Policy

Hanya berlaku untuk customer di kota Yogyakarta.

Untuk masa service yang berlangsung lebih dari 1 bulan, kami akan memberikan pinjaman produk sejenis (atau tipe di bawahnya). Jika barang yang rusak lebih dari 3 bulan dan belum bisa diservice atau sudah discontinue, maka customer dapat mengganti produk tersebut dengan produk lain senilai barang tersebut (atau di bawah harga tersebut).